中国泵阀网张家凯网络诚信服务成未来趋势标准

> (中国电子商务研究中心讯)近日，在由中国电子商务研究中心举办的《：中国电子商务60家领军企业、60位领军人物巡礼》特别报道与人物专访大型活动中中国泵阀总经理张家凯接受访谈时表示，络诚信服务是电子商务企业重要的一环，应提高服务的质量和功能。

> 张家凯表示，中国泵阀将始终围绕“诚信”这一主题进行一系列的项目开发工作。并在一至两年后可能会借入一些风投从而进行所谓的资本运作时期，计划五年以后考虑上市。

> 张家凯认为，历史机遇就存在我们生活中的每一天，机遇是给那些有足够准备的人的。而“商业模式”和“运营团队”则最为重要，商业模式的好坏决定了这件事的发展方向的对错。而运营团队的好坏决定了这件事的运营过程的顺利与否。

> 对于电子商务行业涌现出的创业者，张家凯表示，所谓的电子商务“机遇性”暴富时代已经过去，过去的那种只要建一个模式新颖的站，就可一夜致富的神话已不在见。现在的电子商务已倾于成熟，对于初入此行的创业者，最该做的事，就是专业学习、经验积蓄，和不断提高自身把握机会的能力。（中国电子商务研究中心 张周平）

>

> 以下为本次访谈实录：

> 电子商务研究中心：您认为中国电子商务产业的发展速度是否出现放缓迹象？您怎样看待行业整体发展现状？对市场 年内的预期是高速增长，还是渐趋平缓？

> 张家凯：是的，在全球金融危机的背景下，任何一个行业很难独善其身，电子商务产业也同样受到很大影响。已明显出现放缓迹象。但是，作为绿色、新兴的一个朝阳产业。总体发展向好的趋势并未改最适当吃水果的时候应该是在感到肚饿的时候变。未来三年内中国电子商务产业应重新进入一个高速发展期。

> 电子商务研究中心：贵公司明年是否计划新的扩张？如有，具体是哪些(如地区、渠道、产品线、新平台、人员规模、盈利模式等)？

> 张家凯：中国泵阀作为温州地方泵阀支柱产业的产业配套电子商务服务站，目前已是国内最大泵阀电子商务平台。2005年进入较高速发展期，2008年被评为温州改革开放三十年十大文化创意企业。2009年虽然受到金融危机一定程度的影响，但发展势头未变。本公司明年重点以“络诚信服务”的一系列项目开发为工作主线。加强客服人员规模及服务功能。

> 电子商务研究中心：您是否已看过我们近期发布的《：中国电子商务十二年调查报告》？如有，请谈谈您的看法与评论？

> 张家凯：未看到。

> 电子商务研究中心：您认为当前我国的电子商务产业和企业，最应该通过哪些方面(这绝非冰山一角。作为一个新兴的产业如商业模式、平台模式、盈利模式、运营模式、资本模式等)努力加强自主创新？为什么？

> 张家凯：电子商务产业所选择的一切运作模式，无外呼就一个终极目的，那就是怎么样去服务好各自的目标客户，从而从服务中得到利润回报。就目前的电子商务产业环境来看，我认为：平台及商家的商务诚信度好坏已成为未来电子商务发展之瓶颈。所以中国泵阀未来将始终围绕“诚信”这一主题进行一系列的项目开发工作。当然一至两年后可能会借入一些风投从而进行所谓的资本运作时期。

> 电子商务研究中心：在创业板开通后的三年内，您所在的站是否有上市或融资计划？您认为中国的电子商务企业是否会掀起新一轮上市热潮？

> 张家凯：是的，我认为中国的电子商务企业会掀起新一轮上市热潮。中国泵阀将在两年内考虑融资，五年以后考虑上市。

> 电子商务研究中心：您对当前我国政府部门和您企业所在地方政府对于电子商务的政策扶持力度是否满意？您最希望政府接下在那些方面继续加强工作？

> 张家凯：非常满意。目前，中国泵阀特别与当地工商部门的合作是非常成功的。此合作部分解决了企业会员的信息真伪等凝疑难问题。使中国泵阀上的泵阀企业会员信息更诚信更真实。更深层次的合作正在商议中。如从更宽的层面来说的话。本更希望地方政府在更大的范围内通过政府及媒体大力宣传作为纯绿色产业的电子商业产业。提高电子商务在广大生产企业中的关注和重视度。

> 电子商务研究中心：对于电子商务产业不断涌现的创业者，您觉得其成功最核心的因素是哪一项？(如历史机遇、商业模式、运营团队、资金实力、产品功能、营销能力、品牌知名度等)为什么？最好请简单谈谈

> 张家凯：其核心因素我更看重“商业模式”和“运营团队”。因为，我认为所谓的历史机遇其实它就在我们生活中的每一天。机遇是给那些有足够准备的人的。商业模式的好坏决定了这件事的发展方向的对错。而运营团队的好坏决定了这件事的运营过程的顺利与否。有了好的运作模式，再加上一个优秀的运营团队，我们不难找到资金支持。至于“品牌知名度”那是后话了。

> 电子商务研究中心：您是否认同我们提出的电子商务市场以下发展趋势：(1)“寡头垄断”格局渐被“多元化”竞争市场替代；(2)B2C替代C2C是未来购发展的必然趋势；( )本土电子商务阵营逐渐崛起，民族电子商务产业任重而道远？为什么，请简单阐述理由(或讲下您认为的其他发展趋势)。

> 张家凯：完全认同，

> “寡头垄断”下的电子商务，信息在不断超量，而服务却越来越淡化和走形式。而这个问题唯有细分后的“多元化”专业商务平台来解决。这些细分过后的专业化商务平台因地区强大的产业集群化优势以及专业化电子商务服务而明显受到会员企业的亲睐。

> 于B2C替代C2C是未来购发展的必然趋势，其最主要的原因就是诚信和商业信用。C2C已越来越显示出商业信用的管理无絮。

> 电子商务研究中心：您运营的电子商务站在发展过程中所遇到的最大困难与危机是什么？您是如何克服瓶颈或规避风险的？跟其它同行相比，您最大的优势是什么？

> 张家凯：就目前来看，最大的困难是缺乏站跳跃性发展的源动力。总感觉站发展稍缓。有一种随时被其它站超越的危机感。跟其它同行相比，中国泵阀最大优势在于1、本地泵阀产业集群化基础好；2、因政府控股，可更多的获得政策层面的支持； 、中国泵阀2000年建，专来会员及资讯量大，行业关注度极高。

> 电子商务研究中心：“全民创业时代”我们发现不少年轻人也纷纷试水电子商务领域，您作为业内资深人士，对于新进创业者有何建议？

> 张家凯：所谓的电子商务“机遇性”暴富时代已经过去，过去的那种只要建一个模式新颖的站，就可一夜致富的神话已不在见。现在的电子商务已倾于成熟，对于初入此行的创业者，最该做的事，就是专业学习、经验积蓄，和不断提高自身把握机会的能力。除此以外，别无他路。

（来源：中国电子商务研究中心）